как копирайтеру работать с заказчиком

Жадность парализует  здравый смысл копирайтера… оЗОРИНушки

Здравия желаю, коллега!

Неприлизаный пост, написанный методом фрирайтинга, что называется «на сапоге убитого товарища». Даже не сомневаюсь в том, что этот пример будет тебе полезен. При этом уверен, что некоторые из моих коллег-копирайтеров уже успешно применяют метод в своей работе с заказчиком. Метод не нов и не является секретным секретом, но… так ли часто мы его применяем.

Итак. В силу сложившихся в Украине за последние несколько месяцев обстоятельств, происходит ниподнямапочасам пугающий рост курса доллара. Со всеми вытекающими отсюда последствиями, как то: инфляция. Не станем углубляться в причины, а, как профессиональные маркетологи, попробуем выжать из этого неприятного факта каплю апельсинового сока.

Ты спросишь, – как? Да просто. Вот тебе живой (сегодняшний) пример работы копирайтера с заказчиком в свой, естественно, актив. Следи внимательно за мыслью, вернее за цифрами.

Я получил заказ на тексты для рубрик и…

И что «и»… И приступил к работе. Не взял предоплату, потому что заказчик пришел по протекции от человека, которому я доверяю. Это к тому, что не всегда нужно упираться «рогом» в свой прайс, где написано: тестовые не пишу и предоплата 100%…

Здесь следует заметить, что пересмотреть свою упертобаранную позицию, меня заставила книга  Джека Траута «Дифференцируйся или Умирай!». Если не читал, можешь скачать ее из библиотеки… раздел «Книги о маркетинге». 

Приступил.  Выполнил в соответствии с договоренностью, то есть сегодня. Отправил на корректировку и прием. Получил ответ по телефону: все отлично, сколько я вам должен оплатить за этот текст и еще 4-е подобных. Как и договаривались.

Вот с этого момента мы с тобой и начнем искусно затягивать в свои сети «доверчивого» заказчика. Да, грешен, коварство использую. Не часто, но… бывает.

Какую цену поставить копирайтеру за статью: больше или меньше

Купеческий договор (без бумажек) о заказе мы составили 09 апреля. В этот день официальный курс доллара был: 1USD= 11.80 грн. И на тот момент общая стоимость заказа (5 текстов) составляла 150USD, то есть 1770 грн. Но, она обсуждалась именно в $USD (это важно для понимания)

Сегодня же (14 апреля), когда пришла пора получать любимые денежные знаки, передо мной стал выбор: отдать свою душу тов. Мамону – демону стяжательства или таки организовать себе задел для дальнейшей работы. И… я принял верное решение.

Как за 104 грн. я приобрел доверие и заказ на наполнение сайта текстами     

104 гривны – это стоимость «палки» копченой колбасы, или пара бутылок обычного коньяку, или… не будем дальше перебирать ассортимент супермаркета. Скажу лишь одно: нужно выбрать между получением сиюминутного удовлетворения своих физиологических потребностей и перспективой обеспечить себя работой на определенный срок.

Ты же помнишь о том, что работая в режиме freehunter (свободной охоты на заказчика), копирайтер должен уметь делать все, что в компании делают целые отделы: сбор информации, реклама, маркетинговые исследования и анализ, выработка плана действий и ты.ды. и ты.пы.. Об этом я более подробно уже писал в статье «Как стать востребованным копирайтером…»

Так вот, откуда же взялись эти 104.00 грн. На сегодняшний день курс доллара составляет 12.50 грн – 1USD. И, соответственно, стоимость заказа должна увеличиться и составить 1875 грн. (это была просьба заказчика, ему удобней делать перевод на карту Приватбанка в гривнах). 104 грн. – разница по курсу за 5 дней.

Не стану кривить душой, раньше я бы просто назвал эту цифру (сегодняшнюю), получил бы деньги и все. Но, я сделал то, что сделал, а именно: в телефонном разговоре с заказчиком я прямо сказал, что считать буду по курсу, который был на момент сделки. Ты будешь смеяться, но это произвело на него впечатление. Нет, не радость за сэкономленные 104 гривны, а мой подход. Буквально было сказано: Игорь, спасибо. Это приятно, иметь дело с понимающим партнером и профессиональным подходом во взаимоотношениях. (Вот, как на духу… ей-ей, не вру)

И, как итог моих маркетинговых телодвижений – я получил заказ на наполнение его нового сайта. Да, где-то в глубине души, дух Мамона пытался скрестись по стенкам, сожалея о той самой колбасе. А мой здравый смысл ненарадуется: 104 грн – как немного, в денежном эквиваленте, нужно для того, чтобы приобрести благодарного заказчика и продолжать строить с ним взаимовыгодные партнерские отношения.

Вот, коллега, собственно и все, что я хотел тебе рассказать. Ну, а как поступать тебе в той или иной ситуации, выбор за тобой.

С уважением ко всем коллегам по цеху – копирайтерам, невидимым бойцам web-фронта.



У этой записи 27 комментариев

  1. Анна

    Уважаемый и обожаемый автор !

    Ессесно Вы поступили умно …даже слишком )) .
    Инфляция , девальвация и прочая кастрация – ни коим образом не исключают момент истины . Который выглядит в данном случае :полное совпадение интересов обеих сторон . Вы – заполучили стабильного заказчика , а заказчик – заполучил Вас …такого профессионального , дипломатичного и с гибкой системой ценообразования ))
    Хвала оЗОРИНувшемуся разуму!))

    Знаете , Игорь , у меня к Вам тож будет заказ ( как бы смешно это не звучало)) – однако времени катастрофически не хватает и разработать в “одну харю” логотип производства – нЭреально ))

    Буду безмерно благодарна , если не откажете !
    Никого другого просить не буду , поскольку ВЫ – неподражаемы и мне импонирует Ваш склад мышления 😉

    1. Игорь

      Анни, спасибо.
      Относительно предложения, конечно же не откажу. Письмо Вам уже отправил.

  2. elenamerts

    Да уж, в этом непростом меняющемся финансовом мире не просто вот так оторвать себя от колбаски))
    Однако Вы совершили дальновидный шахматный расчет и с успехом выиграли партию. Слава и хвала Зорину Игорю за то, что он смог преодолеть соблазн и за то, что в наши рядах есть такие умные и далекосмотрящие копирайтеры.)))
    Как же приятно читать Ваши посты…Просто бальзам на душу.

    1. Игорь

      Лена, спасибо. Вы, как всегда, ))) преувеличиваете мои способности (сказал, а сам подумал, – приятно, черт возьми))))

  3. Ирина

    Брать больше денег. А что ещё остается делать помимо этого?.

    1. Игорь

      ))) Ирина, не забывая при этом о гибкости в финансовых отношениях с заказчиком.

  4. Татьяна

    Интересно, а изначально договоренность шла об оплате в гривнах или долларах? Или по гривнах по курсу доллара? У Вас была гибкость ценовой политики на основе недоговоренности об условиях оплаты? Или скидка в надежде получить довольного перспективного заказчика?

    1. Игорь

      Татьяна, здравия желаю! Договоренность была в долларах. А гибкость ценовой политики я, естественно позволил себе именно в надежде (даже скорее в уверенности))) получить довольного и перспективного заказчика. Мог бы и не стараться быть гибким… в долларах, значит в долларах. Но, почему-то во время перекура пришла мысль ( вот как раз к слову: о пользе курения))). Собственно его “довольность” и подтвердилась в телефонном разговоре. Довольность даже не сэкономленной им суммой, а вот таким подходом с моей стороны))) Налицо претворение в жизнь слогана: “Мы идем навстречу заказчику” или “Мой ратный труд – ради тебя, Заказчик!” )))

  5. Елена

    Для данного частного случая Ваш подход сработал. А мог и не сработать. Вашу уступчивость могли бы и не оценить и принять за слабость. Бывает по-разному.
    Поэтому копирайтер должен быть еще и психологом, чтобы разбираться в психологии заказчика.

    1. Игорь

      Елена, спасибо. Совершенно с Вами согласен… без оговорок. Психология, маркетинг и остальные …тинги – обо всем этом должен иметь представление копирайтер. И представление не ради представления. Он должен уметь применять эти азы в своей работе, как с заказчиком, так и при создании своих нетленных творений))) И согласен с тем, что “мог и не сработать”. Но! Ведь я предварительно общался с заказчиком по телефону. И, насколько это возможно (скромно прошептал я) постарался определить его психотип. Именно поэтому в своей работе с заказчиками я не ограничиваюсь только перепиской по почте, а стараюсь выйти с ним на “живой” контакт либо по телефону, либо в скайпе. И всем советую именно так работать с заказчиком. Никакие буквы не могут заменить непосредственное общение. )))

  6. Сергей

    Если заказчик “сэкономил” на Вашем труде 10 баксов (6 % от стоимости заказа) и не предпринял попытки заплатить Вам полностью оговоренную сумму (в долларах), то возможно у него нет денег или он не заинтересован в дальнейшем сотрудничестве с Вами. Нужен он Вам?

    1. Игорь

      ))) Сергей, спасибо. Вы немного не поняли. Это я сам сэкономил заказчику, предложив оплату по курсу, который был на момент “ударения по рукам” 🙂 И сделал это сознательно, как бы подчеркнув свои: лояльность в отношениях и желание продолжать работу. Будете смеятся, но сработало, и сейчас наполняю ему сайт.

      1. Сергей

        Рад за Вас! Хороший лояльный и, главное, постоянный заказчик радует душу. 🙂

  7. Сергей

    Блин, какой хороший у Вас блог, позитивный и радующий. Забрел случайно, а теперь читаю статью за статьей))) По поводу самой статьи – все верно, человеческий подход в деловых отношениях очень важен, т.к. знаю не понаслышке: “родной” работодатель – полная противоположность, “жаба” еще та. Уже многие в городе, кто с ним столкнулся, не хотят иметь никаких отношений, приходится искать поставщиков в других городах)))

    1. Игорь

      Сергей, спасибо за оценку. Лестно и ответственно))) А по-поводу отношений: заказчик – исполнитель… так здесь, как и в жизни, основа – взаимопонимание и взаимоуважение. В противном случае заказ становится просто рутинной работой, каких миллион, не доставляет удовольствия и значит, не будет куража. А кураж в работе копирайтера – один из многих основных факторов. Где-то так)))

  8. Боринская вода

    Красиво поступил, коллега!
    Воистину красиво и с умом!
    Желаю Вам творческих и бизнес успехов!

  9. Sharifjon

    Дааа хорошый сайт!и какой тиц!!! вот мой сайт обращайтесь и подреживайте! 17-news.ru

  10. Владимир

    Когда только начинал работать копирайтером – то брал все, что попало, только бы рейтинг и работа были. А вот потом, когда рейтинг был, работодатели были – начал вырисовывать свои условия.. хотя не скажу, что зарабатывать стал больше, просто увереннее чувствовать – это да

  11. mojo-web

    Я лично всегда беру долларами, поэтому вообще не важно насколько много он подорожает.

    1. Игорь

      Это верно, но бывают ситуации, когда заказчику, да и мне, удобнее перевести деньги сразу на банковскую карту. В нашем случае – это как раз та самая ситуация)))

  12. Владимир

    Я – пока ещё новичок в сфере разного “райтинга”, пробую свои силы, так сказать. Мне очень уж Ваш блог нравится, так просто всё пишите и, что самое важное, понятно. Читаю статью за статьёй и всё больше и больше Вами восхищаюсь…Это от природы у Вас способность “чувствовать” клиента или оно с опытом приходит? Со мной, конечно, рассчитываются в гривнах и суммы копеечные, но на будущее учту Ваш пример

    1. Игорь

      ))) Владимир, спасибо за оценку))) “Чувствовать” клиента… ммм, скорее всего это жизненный опыт))) Буду рад, если мой опыт вам пригодится)))

  13. Алекс

    Заказчику надо всегда идти на встречу, это один из законов успешной работы фрилансера, да и не только фрилансера. Надо уметь поступиться сиюминутной выгодой ради выгоды долгосрочной.

    1. Игорь

      ))) Алекс, в принципе – да. Но при этом не стоит забывать о том, что ваша работа – не благотворительность, а определенный технологический процесс, который как и все процессы требует определённых вложений: ваше время, какие-то программы, ресурсы вашего оборудования (комп), электроэнергия и так далее. Но, об этом, как правило, забывает и заказчик и сам копирайтер))). Т.е. оптимальная формула: взаимовыгодные партнёрские отношения.

  14. Артем

    С заказчиком нужно работать на ты, но не забывать и свой воле и умениях. Конечно, хорошо когда подгоняют много работы по средней цене, но со временем нужно заказчику давать понять, что мол пора в цене прибавить.

    1. Игорь

      ))) Артём, не спорю. Согласен с тем, что с заказчиков нужно общаться на равных, ибо это партнёрство, но не рабовладельческий рынок. А по поводу повышения цены… Вопрос деликатный и индивидуальный. Заказчик – существо ранимое, с тонкой душевной конституцией. Здесь нужно учитывать многие и многие факторы: его личностные характеристики, свой профессионализм, востребованность на данный момент услуг и ты.ды. и ты.пы….

Добавить комментарий

семнадцать + семь =